FAQs

Gerne können Sie an jeder beliebigen HOP ON HOP OFF Station Ihre Sightseeing-Tour beginnen!
Hier eine Liste der Hauptabfahrtsstellen:

ROTE LINIE & GELBE LINIE:
HOP ON HOP OFF Station Nr. 1, Staatsoper
(U-Bahn Linien U1/U2/U4, Station Karlsplatz, Ausgang Oper)

BLAUE LINIE:
HOP ON HOP OFF Station Nr. 13, MAK
(U-Bahn Linien U3/U4/CAT/S-Bahn, Station Landstraße/Wien Mitte)

GRÜNE LINIE:
HOP ON HOP OFF Station Nr. 5, Burgtheater/Rathaus
(Straßenbahn Linien 1/2/D, Station Rathausplatz/Burgtheater)

Wir behalten uns kurzfristige Änderungen der HOP ON HOP OFF Routen vor, soweit dies durch außerhalb unseres Einflussbereichs liegende Vorkommnisse (wie Straßensperrungen aufgrund von Veranstaltungen oder Demonstrationen) erforderlich oder zweckmäßig ist. Diese Änderungen können das Programm, aber auch die Routenführung betreffen. In diesem Fall wird Sie unser Personal so rasch als möglich informieren.

Der Großteil unserer HOP ON HOP OFF Busse wurde barrierefrei ausgestattet.

Die Zahlung über unsere Webseite www.viennasightseeing.at wird in Form von Kreditkarten entgegengenommen. Ihre Daten werden dabei verschlüsselt und sind für Dritte nicht zugänglich. Folgende Kreditkarten werden akzeptiert: Visa und MasterCard. Die Preise verstehen sich in Euro inklusive 10% Umsatzsteuer.

Gerne gewähren wir Ihnen einen entsprechenden Rabatt für Gruppen ab 10 oder mehr Personen. Dieser Rabatt ist jedoch nicht mit anderen Rabattaktionen (z.B. Online-Rabatt) kombinierbar. Bitte schicken Sie uns dazu eine Anfrage an office(at)viennasightseeing.at.

Für Gruppen- oder Firmenbuchungen mit einer Umsatzsteuerrechnung wenden Sie sich bitte direkt an office(at)viennasightseeing.at oder unter +43 1 712 46 83

Sie möchten jemandem eine Sightseeing Tour schenken? Wir stellen Ihnen gerne einen Geschenkgutschein aus. Bitte senden Sie uns Ihre Anfrage an office(at)viennasightseeing.at.

Bitte beachten Sie, dass das 24 Stunden HOP ON HOP OFF Ticket ab Entwertung 24 Stunden lang gültig ist.(48 = 48 Std., 72 = 72 Std.)
Der Voucher ist 1 Jahr ab Kauf gültig.

Wenn Sie einen Gutscheincode haben, legen Sie einfach das gewünschte Sightseeing Produkt in den Warenkorb. In Schritt 1 des Bestellprozesses können Sie im Feld "Promocode" den Code eingeben. Der Preis wird dadurch automatisch reduziert.

Hunde mit Beißkorb und Leine können, gegen einen Aufpreis von € 5,00 in Kombination eines 24- oder 48-Stunden Tickets, mitgeführt werden. Ausgenommen davon sind Blindenhunde. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass aus Sicherheitsgründen nur ein Hundepassagier pro Bus vorgesehen ist.

Bei HOP ON HOP OFF gilt  der Kinderpreis von 6-16 Jahren.
Auf unserer HOP ON HOP OFF Linie steht für Kinder ein eigener Kinderkanal in deutscher und englischer Sprache zur Verfügung.

Für Gegenstände, die Sie am HOP ON HOP OFF Bus vergessen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: office(at)viennasightseeing.at oder +43 (0)664-88 78 63 15. Wenn es uns möglich ist, wird der Fundgegenstand gerne zu einem mit Ihnen vereinbarten Ort gebracht.

Für HOP ON HOP OFF Fahrten gibt es keine Mindestteilnehmerzahlen.

Wenn Sie eine Buchung über unsere Webseite www.viennasightseeing.at vornehmen, erhalten Sie Ihr Online-Voucher per E-Mail.
Bitte zeigen Sie diesen Online-Voucher ausgedruckt oder am Handy bei Einstieg in den Bus vor. Sie erhalten im Gegenzug Ihr Ticket. Bitte weisen Sie Ihr Ticket jedes Mal, wenn Sie in den Bus einsteigen, vor.

Es ist nicht möglich einen bestimmten Sitzplatz zu reservieren. Das Zusteigen zur HOP ON HOP OFF Linie ist nur im Rahmen freier Sitzplätze möglich.

Die Stornierung einer HOP ON HOP OFF Tour ist bis zu 24 Stunden vor Reisedatum  kostenlos möglich. Danach behalten wir es uns vor Stornokosten zu verrechnen. Diese fallen folgendermaßen aus:

• Bis zu 12 Stunden davor: 25% Stornokosten
• Bis zu 2 Stunden davor: 50% Stornokosten
• Ab dem Reisedatum: 100% Stornokosten

Die Rückgabe einmal erworbener Tickets ist ausgeschlossen, bei Verlust oder Diebstahl erfolgt weder ein Umtausch noch eine Rückerstattung. Verkehrsbedingt kann es zu Verspätungen kommen. Keine Rückerstattung bei verkehrsbedingten Verspätungen oder Ausfallen.

Alle HOP ON HOP OFF Busse verfügen über kostenloses WLAN.

Die meisten TOUREN sind wegen des Alters der besuchten historischen Stätten zumeist nicht barrierefrei und für Menschen mit Mobilitätsbeeinträchtigungen nicht geeignet. Mindestens eine Person, die in der Lage ist, tatkräftig Hilfe zu leisten, sollte begleiten. Dies gilt auch für Bootstouren.

Die Zahlung über unsere Webseite www.viennasightseeing.at wird in Form von Kreditkarten entgegengenommen. Ihre Daten werden dabei verschlüsselt und sind für Dritte nicht zugänglich. Folgende Kreditkarten werden akzeptiert: Visa und MasterCard. Die Preise verstehen sich in Euro inklusive 10% Umsatzsteuer.

Gerne gewähren wir Ihnen einen entsprechenden Rabatt für Gruppen ab 10 oder mehr Personen. Dieser Rabatt ist jedoch nicht mit anderen Rabattaktionen (z.B. Online-Rabatt) kombinierbar. Bitte schicken Sie uns dazu eine Anfrage an office(at)viennasightseeing.at.

Für Gruppen- oder Firmenbuchungen mit einer Umsatzsteuerrechnung wenden Sie sich bitte direkt an office(at)viennasightseeing.at oder unter +43 1 712 46 83

Wenn Sie einen Gutscheincode haben, legen Sie einfach das gewünschte Sightseeing Produkt in den Warenkorb. In Schritt 1 des Bestellprozesses können Sie im Feld "Gutscheincode" den Code eingeben. Der Preis wird dadurch automatisch reduziert.

Eine Hotelabholung wird für bestimmte TOUREN von ausgewählten Hotels und Pensionen in ganz Wien angeboten. Die Abholung erfolgt, je nach Lage des Hotels, zwischen 30-75 Minuten vor Abfahrtszeit der jeweiligen TOUR. Bitte erkundigen Sie sich bezüglich Abholzeit und Abholmöglichkeit an der Rezeption Ihres Hotels.
Bitte beachten Sie, dass die Hotelabholung nur garantiert werden kann, wenn Sie 24 Stunden vor Abfahrt buchen.

Das Mitführen von Hunden sowie anderen Tieren ist leider nicht gestattet. Blindenhunde sind jedoch erlaubt.

Der Kinderpreis gilt von 3-12 Jahren.
Kleinkinder von 0-2 Jahren fahren auf dem Schoß der Eltern gratis mit.

Für Gegenstände, die Sie am Bus einer unserer TOUREN vergessen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: office(at)viennasightseeing.at oder +43 (0)1 712 46 83. Wenn es uns möglich ist, wird der Fundgegenstand gerne zu einem mit Ihnen vereinbarten Ort gebracht.

Bei regulären TOUREN ist die Mindestteilnehmerzahl 10 Personen

Wenn Sie eine Buchung über unsere Webseite www.viennasightseeing.at vornehmen, erhalten Sie Ihr Online-Ticket per E-Mail. Bitte die gedruckte Buchungsbestätigung oder das mobile Ticket bei der Abfahrtsstelle vorweisen.

Reservierungen von Sitzplätzen können nicht vorgenommen werden. Bei Buchung einer unserer TOUREN erhalten Sie mit Ihrem Ticket Zugang für die gebuchte TOUR.

Die Stornierung einer auf www.viennasightseeing.at gebuchten TOUR ist bis zu 24 Stunden vor Tourbeginn kostenlos möglich (Ausnahme: Bratislava -> 72 Stunden). Danach behalten wir uns vor 100% Stornokosten zu verrechnen.
Verkehrsbedingt kann es zu Verspätungen kommen. Keine Rückerstattung bei verkehrsbedingten Verspätungen.

Wir behalten uns kurzfristige Änderungen der Touren vor, soweit dies durch außerhalb unseres Einflussbereichs liegende Vorkommnisse (wie Straßensperren aufgrund von Veranstaltungen oder Demonstrationen oder Witterungseinflüsse) erforderlich oder zweckmäßig ist. Diese Änderungen können das gewählte Programm, aber auch die Routenführung betreffen. In diesem Fall wird Sie unser Personal so rasch wie möglich informieren.

Alle Touren Busse verfügen über kostenloses WLAN.