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Cookie-Richtlinie

Vienna Sightseeing Tours

Stand August 2025

1. Einleitung

Diese Cookie-Richtlinie informiert Sie darüber, wie wir Cookies, Local Storage, Pixel/Web Beacons und ähnliche Technologien einsetzen, um Ihnen eine optimale Nutzung unserer Website zu ermöglichen. Dabei unterscheiden wir zwischen technisch notwendigen Technologien und solchen, die auf Ihrer Einwilligung basieren (z. B. Analytics, Marketing & Werbung, Social Media, Zahlungen/Payment).

2. Websitebetreiber und Verantwortlicher der Datenverarbeitung

VIENNA SIGHTSEEING TOURS – Wiener Rundfahrten GmbH & Co. KG
Opernring 3-5, Top 508-529, 1010 Wien, Österreich
Telefon: 0043 (0)1 712 46 83 - 0
Fax: 0043 (0)1 714 11 41
Web: www.viennasightseeing.at
E-Mail: office(at)viennasightseeing.at

Weitere Informationen zu unserem Unternehmen finden Sie im Impressum auf unserer Website.
Es ist kein Datenschutzbeauftragter benannt, da dies gesetzlich nicht vorgesehen ist.

3. Zwecke der Verarbeitungsvorgänge

Wir verwenden das Cookie-Banner von Usercentrics. Dort können Sie Ihre Einwilligung je Kategorie erteilen/widerrufen:

  • Essentiell (erforderlich): Kernfunktionen (z. B. Warenkorb, Login, Speicherung Ihrer Cookie-Einstellungen). Rechtsgrundlage: § 165 Abs. 3 TKG 2021 / Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
  • Analytics: Messung und Auswertung der Nutzung (z. B. Google Analytics). Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
  • Marketing & Werbung: Personalisierte Werbung/Retargeting (z. B. Google Ads, Meta Pixel). Rechtsgrundlage: Einwilligung.
  • Social Media: Einbindungen/Plugins sozialer Netzwerke. Rechtsgrundlage: Einwilligung.
  • Zahlungen / Payment: Drittanbieter zur Zahlungsabwicklung (z. B. PayPal, Adyen). Technisch notwendige Payment-Cookies gelten als essentiell; darüber hinausgehende Cookies (Analyse/Betrugsprävention Dritter) nur mit Einwilligung.

4. Datensammlung und Datenverarbeitung auf unserer Website

4.1. Rechtsgrundlagen

Der Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien erfolgt grundsätzlich auf der Grundlage von § 165 Abs. 3 TKG 2021.

  • Für technisch notwendige Cookies: Die Speicherung und Verarbeitung erfolgt zur fehlerfreien Bereitstellung unserer Dienste, ohne dass hierfür Ihre Einwilligung erforderlich ist.
  • Für alle anderen Zwecke: Die Verarbeitung erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Bei Nutzung unserer Website kann es zu einem Zugriff auf Informationen (z. B. IP-Adresse) oder zur Speicherung von Informationen (z. B. Cookies) auf Ihrem Endgerät kommen. In den Fällen, in denen diese Daten für den Betrieb der Website zwingend erforderlich sind, erfolgt die Verarbeitung ohne Einwilligung, andernfalls nur nach Einwilligung.
Für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gelten die Vorschriften der DSGVO und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG).

4.2. Cookies

Unsere Website verwendet sogenannte Cookies, das sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden.

  • Session-Cookies: Temporär und werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht.
  • Permanente Cookies: Bleiben bis zur Löschung durch Sie oder Ihren Browser bestehen.

Funktionen von Cookies:

  • Technisch notwendige Cookies: Erlauben essentielle Funktionen (z. B. Warenkorbfunktion, Spracheinstellungen).
  • Analyse- und Marketing-Cookies: Erfassen das Nutzerverhalten, dienen der Optimierung unserer Website und der Ausspielung personalisierter Werbung – diese werden nur nach Ihrer Einwilligung verarbeitet.

Die Verarbeitung technisch notwendiger Cookies erfolgt auf Basis unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Für andere Cookies erfolgt die Verarbeitung ausschließlich mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können.

Details (Name, Anbieter, Zweck, Speicherdauer) je Service/Kategorie sind jederzeit im Usercentrics-Banner einsehbar; dort können Sie Ihre Einstellungen jederzeit ändern/widerrufen.

Um den Gebrauch von Cookies zu kontrollieren, aktualisieren oder einzuschränken, folgen Sie bitte den Anweisungen Ihres Browsers (z. B. Google Chrome, Microsoft Edge, Safari, Firefox, Opera).

5. Consent Management über Usercentrics

Wir nutzen den Zustimmungsverwaltungsdienst Usercentrics der Usercentrics GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 München, Deutschland.
Usercentrics ermöglicht uns, Ihre Einwilligungen zur Datenverarbeitung einzuholen, zu verwalten und zu dokumentieren (Verarbeitungszweck).

  • Verarbeitete Daten durch Usercentrics:
    • Opt-in- und Opt-out-Daten
    • Referrer URL
    • User Agent
    • Benutzereinstellungen
    • Consent ID, Zeitpunkt und Typ der Einwilligung
    • Template-Version, Banner-Sprache
    • IP-Adresse und geografischer Standort

Die Funktionsfähigkeit der Website ist ohne diese Verarbeitung nicht gewährleistet.
Usercentrics agiert als Auftragsverarbeiter für uns.
Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzerklärungen von Usercentrics.
Die Verarbeitung erfolgt innerhalb der Europäischen Union, und die Daten werden nach Ablauf von 3 Jahren gelöscht.
Sie können Ihre Präferenzen jederzeit über das Banner anpassen/widerrufen.

6. Einbindung weiterer Tools und Dienste

6.1. TourCMS & Palisis

Vienna Sightseeing arbeitet mit der Palisis AG (Schweiz) zusammen, die die TourCMS Software für Reservierungsdienstleistungen lizenziert. Essentiell/Payment-relevant (Buchungs-/Reservierungsfunktionen).
Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzerklärungen von Palisis (Link) und TourCMS (Link).

6.2. PayPal & Adyen (Zahlungen / Payment)

Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.) und Adyen (Adyen N.V., NL). Für die Zahlungsabwicklung werden Sie je nach Zahlungsart weitergeleitet (Redirect) oder es wird eine gehostete Zahlungsmaske/iFrame geöffnet. In beiden Fällen können durch den Zahlungsdienstleister Cookies/ähnliche Technologien gesetzt werden. Technisch notwendige Zahlungs-Cookies (Session/Transaktion/Sicherheit) gelten als essentiell; andere Payment-Cookies (z. B. Analyse/Betrugsprävention Dritter) werden nur nach Ihrer Einwilligung gesetzt und sind im Banner gelistet. Bei Redirect-Flows gelten die Cookie-Hinweise des jeweiligen Anbieters (PayPal/Adyen). Details und Datenschutzerklärungen finden Sie unter PayPal und Adyen.

6.3. Cloudflare (Essentiell/Security)

Zur Absicherung unserer Website gegen DDoS-Angriffe und zur Verbesserung der Sicherheit wird Cloudflare eingesetzt.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cloudflare (Link). Cloudflare ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.

6.4. Google-Tools

Google Tag Manager:

  • Zweck: Zentrale Verwaltung von Tags (kleine Codeabschnitte) zur Steuerung weiterer Tools auf unserer Website. Container-Tool, das andere Tags nur nach erteilter Einwilligung auslöst.
  • Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) bzw. unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
  • Datenübermittlung: An Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

    Hinweis: Datenübermittlungen in die USA erfolgen auf Basis der Angemessenheitsentscheidung C(2023) 4745 der Europäischen Kommission.

Google Gtag / Analytics / Ads / Remarketing:

  • Google Analytics (Analytics-Kategorie):
    Erfasst Daten wie aufgerufene Seiten, Klicks, Standort und technische Informationen.
    IP-Anonymisierung ist aktiviert – die volle IP-Adresse wird nur in Ausnahmefällen übertragen.
    Daten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht, aggregierte Daten verbleiben länger.
    Verarbeitung erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) – Sie können diese jederzeit widerrufen.
  • Google Ads und Remarketing / Enhanced Conversions (Marketing-Kategorie):
    Erheben Daten wie Cookie-ID, Geräteinformationen und Interaktionsdaten, um personalisierte Werbung zu ermöglichen.
    Weitere Details und die Rechtsgrundlage (Einwilligung) entnehmen Sie bitte den jeweiligen Abschnitten.

Für alle Google-Tools gilt:
Datenübermittlungen in Drittländer erfolgen gemäß den geltenden Datenschutzvorgaben und der Angemessenheitsentscheidung der EU.

6.5. Social Media Funktionen und Widgets (Marketing/Social Media-Kategorie)

Unsere Website enthält Social Media Features, wie das Meta Pixel (ehemals Facebook Pixel).

  • Zweck: Ermöglicht das Tracking von Interaktionen zur Optimierung von Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram.
  • Datenverarbeitung: Erfasst u. a. Geräteinformationen, IP-Adresse, Klickverhalten und Interaktionsdaten.
  • Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
  • Datenübermittlung: An Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland.

    Hinweis:Sie können alternativ über Ihre Facebook-Einstellungen interessenbasierte Werbung deaktivieren.

7. Teilen von nicht personenbezogenen Daten

Wir aggregieren und teilen nicht personenbezogene Daten (z. B. Besucherzahlen, demografische Statistiken) ausschließlich zu statistischen Zwecken.
Es erfolgt keine Weitergabe von Informationen, anhand derer einzelne Personen identifiziert werden könnten.

8. Rechte der Nutzer

Ihnen stehen als betroffene Person die folgenden Rechte zu:

  • Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit
  • Widerruf der Einwilligung: Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten gegeben haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird.
  • Widerspruchsrecht: Insbesondere gegen Verarbeitung zu Direktwerbezwecken.

So wenden Sie Ihre Rechte aus:
Kontaktieren Sie uns per E-Mail an office@viennasightseeing.at, telefonisch unter 0043 (0)1 712 46 83 - 0 oder per Post an die oben genannte Adresse.

Falls Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzgesetze verstößt, können Sie sich an die Österreichische Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at) wenden.

9. Abschluss und Aktualität

Diese Richtlinie wird regelmäßig überprüft und an gesetzliche sowie technische Neuerungen angepasst.
Bitte beachten Sie, dass alle in dieser Richtlinie aufgeführten Drittanbieter-Links regelmäßig auf Aktualität geprüft werden sollten.