Datenschutz & Cookies

Vienna Sightseeing Tours GmbH

1. Datenschutzhinweise

Stand Februar 2024

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Hier erfahren Sie wie wir bei Vienna Sightseeing Ihre Daten sammeln und nutzen. Ziel ist dabei Ihnen die beste Buchungserfahrung zu ermöglichen.

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Tätigkeiten als Anbieter von Stadtführungen und Touren in & um Wien, nämlich:

  • der Veranstaltung von Tourenprogrammen,
  • unserem HOP ON HOP OFF Service,
  • der Administration und dem Verkauf unserer Sightseeing Karte Vienna PASS und Flexi PASS sowie
  • zusätzliche Verarbeitungstätigkeiten:
  • Auftraggeber- und Lieferantenverwaltung,
  • Öffentlichkeitsarbeit und Marketing für eigene Zwecke,
  • Bildverarbeitung bei Veranstaltungen,
  • Funktionalitäten unserer Website sowie
  • unserem Newsletter und
  • Kundenbefragungen.

2. Websitebetreiber und Verantwortlicher der Datenverarbeitung

VIENNA SIGHTSEEING TOURS - Wiener Rundfahrten GmbH & Co. KG

Opernring 3-5, Top 508-529, 1010 Wien
Österreich

Telefon: 0043 (0)1 712 46 83 - 0
Fax: 0043 (0)1 714 11 41
Web: www.viennasightseeing.at
E-Mail: office(at)viennasightseeing.at

Weitere Informationen zu unserem Unternehmen finden Sie im Impressum auf unserer Website.

Es ist kein Datenschutzbeauftragter benannt, da dies gesetzlich nicht vorgesehen ist.

3. Zwecke der Verarbeitungsvorgänge:

Wir führen folgende Verarbeitungsvorgänge durch, die für Sie

  • als Kunde,
  • als Affiliate-Partner, Auftraggeber
  • als natürliche Personen (Ansprechpartner) von Auftraggebern und Affiliates,
  • als Lieferanten und Auftragnehmer,
  • als Marketing-Kontakt, Newsletter-Abonnent oder Website-Besucher

wesentlich sind, nämlich:

  • Tourenverwaltung und -abwicklung
  • Administration, Verkauf und Rückvergütung im Zusammenhang mit unserer Sightseeing Karte Flexi PASS
  • Lieferanten- und Auftraggeber-Verwaltung (zur Abwicklung unseres Verkaufs und Einkaufs sowie unseres Backoffice)
  • Kontaktformulare auf der Website (zur Beantwortung von Anfragen)
  • Callcenter
  • Kontaktdatenbank (aus öffentlichen Quellen bzw. Visitenkarten)
  • Öffentlichkeitsarbeit (zur Darstellung unserer Aktivitäten)
  • Marketing einschließlich Kundenbefragungen (zur Information von Kunden, Interessenten sowie zur Kundengewinnung) mit Ihrer Einwilligung
  • Informationen zu Produkten und Veranstaltungen per elektronischer Post an bestehende Kontakte aus unserem berechtigten Interesse an derartigen Informationen über unsere Angebote
  • Newsletter (zur Betreuung und Information bestehender B2B-Kontakte aus unserem berechtigten Interesse an derartigen Informationen über unsere Angebote)
  • Website-Tracking & Cookies:
    • Um Ihnen die Nutzung unserer Webseite zu ermöglichen
    • Um Sie als Nutzer in unserem System zu identifizieren
    • Um Ihnen Benachrichtigungen zum Thema Sicherheit zu senden
    • Um Betrug und Missbrauch zu erkennen und schädliche Aktivitäten zu verhindern
    • Zur Risikobewertung
    • Um Ihre Nutzererfahrung zu individualisieren
    • Um Ihnen Kundenservice bieten zu können

Um Ihnen einen besseren Service anbieten zu können, sammeln wir von Ihnen Informationen. Mittels dieser Informationen können wir Sie direkt oder indirekt identifizieren. In manchen Fällen sind die Informationen, welche wir von Ihnen benötigen, persönliche Daten, um es Ihnen zu ermöglichen bestimmte Services auf unserer Webseite zu nutzen. Beispielsweise wenn Sie eine Buchung auf unserer Webseite vornehmen verlangen wir von Ihnen persönliche Daten wie Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse und Hotelnamen sowie Zahlungsinformationen wie Kreditkartennummer, das Ablaufdatum und den Sicherheitscode. Wir verwenden diese Informationen für die Abrechnung und die Transaktion. Sollte es Probleme bei der Bearbeitung der Bestellung geben, nutzen wir diese Informationen, um Sie zu kontaktieren. Wir nutzen die Informationen auch, um die erfolgreiche Erfüllung der Dienstleistung sicherzustellen.

Wir verarbeitet als Verantwortlicher die von Ihnen im Rahmen des Vertragsabschlusses bekannt gegebenen Daten für die Dauer der aufrechten Vertragsbeziehung zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, etwa in Fällen von Anfragen zur unseren Produkten oder Leistungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und darüber hinaus, solange steuerrechtliche Vorschriften dies verlangen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Darüber hinaus können die Verarbeitungsvorgänge auch auf unserem berechtigten Interesse oder dem berechtigten Interesse eines Dritten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) beruhen, sofern diese Verarbeitung von keiner der vorgenannten Rechtsgrundlagen erfasst wird. Ein berechtigtes Interesse kann nach Auffassung des Europäischen Gesetzgebers dann angenommen werden, wenn der Betroffene Kunde des Verantwortlichen ist.

4. Empfängerkategorien

Im Rahmen der Verarbeitungsvorgänge übermitteln wir Daten an folgende Empfänger-kategorien, wobei die Empfänger in unserem Auftrag tätig sind, oder die Übermittlung zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Verpflichtungen notwendig ist; für besondere Verarbeitungsvorgänge nennen wir hier die besonderen Empfänger:

  • Geschäftspartner und Dritte, die an der Geschäftsabwicklung mitwirken bzw. mitwirken sollen (z.B. Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Haftpflicht- und Rechtschutzversicherungen, sonstige Versicherungsunternehmen, Notare, Übersetzer, RechtsanwältInnen)
  • Banken und Kreditkartenunternehmen (Trust my Travel, Adyen…) zur Abwicklung des Zahlungsverkehrs
  • Auftragsverarbeiter im Rahmen der IT- sowie Kommunikationsdienstleistungen (Palisis AG, Softwarebetreuung, Marketing-Service-Provider, Betreuer unseres Netzwerkes sowie des Servers und der Clients, E-Mail-Dienstanbieter und Telefondienstanbieter)
  • Ggfls. Behörden über deren Anfrage
  • Website (Öffentlichkeit)

In bestimmten Situationen sind wir gesetzlich verpflichtet Ihre Daten offenzulegen. Dies kann auf gesetzliche Anfragen von Behörden sein, betreffend der nationalen Sicherheit, oder zur Strafverfolgung um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Vienna Sightseeing oder anderen zu schützen. Dies beinhaltet auch Kundenbetrug und Missbrauch des Systems – ist aber nicht nur darauf beschränkt. Wir können Kundendaten auch an Dritte wie Kreditkarteninstitute zum Zwecke der Beilegung von Streitigkeiten übermitteln.

Es ist nicht beabsichtigt, die Daten an internationale Organisationen und Empfänger in Drittstaaten zu übermitteln. Sofern eine Übermittlung an Empfänger in Drittstaaten notwendig sein sollte, erfolgt dies auf Basis ausreichender Garantien z.B. Standarddatenschutzklauseln oder im Rahmen eines Angemessenheitsbeschlusses.

5. Cookies

Von all unseren Website Besuchern sammeln wir zum Beispiel die IP-Adresse, den Standort, den Browsertyp, den Domainnamen, das Betriebssystem, die Zugriffszeiten und die Aufenthaltsdauer. Die IP-Adresse und der Benutzerstandort werden in einem Cookie gesammelt, um den User auf die entsprechende Sprache umzuleiten. Dies wird in einem Browser gespeichert und zwar so lange, bis das Cookie gelöscht wird. Wenn es sich um ein privates Browserfenster handelt, bestehen die Cookies so lange wie die Sitzung des Users. Für die Umleitung auf die entsprechende Sprache wird auch die im Browser eingestellte Sprache verwendet.
Zusammen mit unseren Marketing-Service-Providern nutzen wir automatische Datenerfassungstools. Diese können unter anderem folgendes beinhalten: Web Beacons, Cookies, eingebettete Weblinks und andere häufig verwendete Informationsbeschaffungstools, um Trends zu analysieren, die Seite zu verwalten und Benutzerbewegungen auf der Website zu verfolgen und demografische Daten aller Nutzer als Ganzes zu sammeln. Wir können Berichte basierend auf der Nutzung dieser Technologien erhalten – sowohl auf individueller als auch auf aggregierter Ebene.

Um den Gebrauch von Cookies zu kontrollieren, zu aktualisieren bzw. einzuschränken, wählen Sie den Browser, welchen Sie nutzen, und folgen Sie den Anweisungen: Chrome, Internet Explorer, Safari, Firefox, Opera, Rand.

6. Sammlung von Daten & Datenverarbeitung auf unserer Website www.viennasightseeing.at

Wir sammeln Informationen, um unsere Website zu verbessern. Wir verbinden diese Informationen jedoch nicht mit anderen Daten, welche wir von Ihnen sammeln. Wir sammeln diese Informationen, um Trends zu analysieren und um unsere Dienstleistungen und unsere Webseite noch nützlicher für Sie zu gestalten.

Vienna Sightseeing verwendet Drittanbieter dabei diese Informationen zu sammeln und zu analysieren. Diesen Dienstleistern ist es vertraglich untersagt Ihre Daten in irgendeiner anderen Art und Weise als in Zusammenhang mit unserer Website zu verwenden. Beispielsweise sammeln wir die Art von Gerät, welche Sie verwenden, Ihre Betriebssystemversion und die Gerätekennung. Weiters sammeln wir standortbasierte Informationen.

Diese Partner können Cookies, Tracking-Technologie und pseudonyme Profile speichern:

*) TourCMS & Palisis
Vienna Sightseeing ist mit der Palisis AG, ein Software-Unternehmen in der Schweiz in eine Geschäftsbeziehung eingegangen, die TourCMS lizenziert. Vienna Sightseeing verwendet die TourCMS Software für Dienstleistungen und die Verarbeitung von Reservierungen bei der Buchung auf www.viennasightseeing.at. Die Datenschutzerklärung und Informationen über das Unternehmen finden Sie hier: http://www.palisis.com/privacypolicy/ und http://www.tourcms.com/company/privacy.php.

*) Trust my Travel & Adyen
Diese Website verwendet Trust my Travel der Trust My Travel Ltd (Unit 10, Tinwell Business Park, UK) & Adyen der Adyen N.V. (NL) für die Zahlungsabwicklung und den Zahlungsverkehr auf www.viennasightseeing.at. Die Datenschutzerklärungen und Informationen über die Unternehmen finden Sie hier https://trustmytravel.com/worldwide-privacy-notice/ und hier  www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy .

*) Cloudflare
Diese Website verwendet Cloudflare für Standortsicherheit und Prävention von DDoS und „bot“ Angriffe. Die Datenschutzerklärung und Informationen über das Unternehmen Cloudflare, Inc. 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA, finden Sie hier: https://www.cloudflare.com/security-policy/ . Cloudflare ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.

*) Nutzung von Google Analytics
Vienna Sightseeing verwendet Google Analytics, um die Website-Nutzung zu analysieren. Die daraus gewonnenen Daten werden genutzt, um die Website sowie Werbemaßnahmen zu optimieren.
Google Analytics ist ein Webanalysedienst, der von Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States) betrieben und bereitgestellt wird. Google verarbeitet die Daten zur Website-Nutzung in unserem Auftrag und verpflichtet sich vertraglich zu Maßnahmen, um die Vertraulichkeit der verarbeiteten Daten zu gewährleisten. Aufgrund der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Dabei nutzen wir auch die technische Erweiterung „Google Signals“, die ein Cross Device Tracking – also ein endgerätübergreifendes Tracking- ermöglicht. Damit kann eine Zuordnung eines einzelnen Webseitenbesuchers mit verschiedenen Endgeräten hergestellt werden. Dies geschieht jedoch nur dann, wenn der Besucher sich bei den Webseitenbesuchen in einen Google-Dienst eingeloggt hat – zB im Browser oder auch bei Youtube – und zugleich in seinen Google-Konto-Einstellungen die Option „personalisierte Werbung“ aktiviert hat. Auch dann werden uns aber keine personenbezogenen Daten oder Nutzerprofile zugänglich; sie bleiben für uns anonym.

Wenn Sie die Nutzung von „Google Signals“ nicht wünschen, können Sie in Ihren Google-Konto-Einstellungen die Option „personalisierte Werbung“ deaktivieren.


Während Ihres Website-Besuchs werden u.a. folgende Daten aufgezeichnet:

  • Aufgerufene Seiten
  • Bestellungen inkl. des Umsatzes und der bestellten Produkte
  • Ihr Verhalten auf den Seiten (beispielsweise Klicks, Scroll-Verhalten und Verweildauer)
  • Ihr ungefährer Standort (Land und Stadt)
  • Ihre IP-Adresse (in gekürzter Form, sodass keine eindeutige Zuordnung möglich ist)
  • Technische Informationen wie Browser, Internetanbieter, Endgerät und Bildschirmauflösung
  • Herkunftsquelle Ihres Besuchs (d.h. über welche Website bzw. über welches Werbemittel Sie zu uns gekommen sind)

Diese Daten werden an einen Server von Google in den USA übertragen.
Google Analytics speichert Cookies in Ihrem Webbrowser für die Dauer von zwei Jahren seit Ihrem letzten Besuch. Diese Cookies enthaltene eine zufallsgenerierte User-ID, mit der Sie bei zukünftigen Website-Besuchen wiedererkannt werden können.
Die aufgezeichneten Daten werden zusammen mit der zufallsgenerierten User-ID gespeichert, was die Auswertung pseudonymer Nutzerprofile ermöglicht. Diese nutzerbezogenen Daten werden automatisch nach 14 Monaten gelöscht. Sonstige Daten bleiben in aggregierter Form unbefristet gespeichert.

Die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Google Analytics inkl. dem erweiterten Feature „Google Signals“ sowie der allfällige Datentransfer in die USA erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung (Art. 6 Ab.s 1 lit. a DSGVO iVm Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO über den Cookie-Banner. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Präferenzen anpassen. Wenn Sie die Nutzung von „Google Signals“ nicht wünschen, können Sie in Ihren Google-Konto-Einstellungen die Option „personalisierte Werbung“ deaktivieren.

Sollten Sie mit der Erfassung nicht einverstanden sein, können Sie diese mit der einmaligen Installation des Browser-Add-ons zur Deaktivierung von Google Analytics unterbinden.
(Quelle: traffic3.net)

Google Analytics Usercentrics Gesammelte Daten

Diese Liste enthält alle (persönlichen) Daten, die von oder durch die Nutzung dieses Dienstes gesammelt werden.

  • Klickpfad
  • Datum und Uhrzeit des Besuchs
  • Geräteinformationen
  • Standort-Informationen
  • IP-Adresse
  • Besuchte Seiten
  • Referrer URL
  • Browser-Informationen
  • Hostname
  • Browser-Sprache
  • Browser-Typ
  • Bildschirmauflösung
  • Gerätebestriebssystem
  • Interaktionsdaten
  • Nutzerverhalten
  • Besuchte URL
  • Cookie ID

 

Google Ads Usercentrics Gesammelte Daten

Diese Liste enthält alle (persönlichen) Daten, die von oder durch die Nutzung dieses Dienstes gesammelt werden.

  • Angesehene Werbeanzeigen
  • Cookie ID
  • Datum und Uhrzeit des Besuchs
  • Geräteinformationen
  • Geografischer Standort
  • IP-Adresse
  • Suchbegriffe
  • Angezeigte Werbung
  • Kunden-ID
  • Impressionen
  • Online-Identifikatoren

Google Tag Manager Usercentrics Gesammelte Daten

Diese Liste enthält alle (persönlichen) Daten, die von oder durch die Nutzung dieses Dienstes gesammelt werden.

  • Aggregierte Daten über die Tag-Auslösung

*) Nutzung von Google Remarketing
Wir verwenden außerdem die Remarketing-Funktion von Google. Dadurch können wir Ihnen auf geeigneten Werbeplätzen auf anderen Websites personalisierte Werbung ausspielen, die darauf basiert, welche Interessen Sie auf unserer Website gezeigt haben.
Weitere Informationen dazu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google. Sie können interessenbasierte Werbung durch die Installation dieses Browser-Plugins unterbinden.
(Quelle: traffic3.net)

*) Hotjar
Wir nutzen Hotjar der Hotjar Ltd., Dragonara Business Centre (Malta), um die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und das Angebot auf dieser Webseite zu optimieren.  Mithilfe der Technologie von Hotjar bekommen wir eine besseres Verständnis von den Erfahrungen unserer Nutzer (z.B. wieviel Zeit Nutzer auf welchen Seiten verbringen, welche Links sie anklicken, was sie mögen und was nicht etc.) und das hilft uns, unser Angebot am Feedback unserer Nutzer auszurichten. Hotjar arbeitet mit Cookies und anderen Technologien, um Informationen über das Verhalten unserer Nutzer und über ihre Endgeräte zu sammeln (insbesondere IP Adresse des Geräts, Bildschirmgröße, Gerätetyp/Unique Device Identifiers, Informationen  über den verwendeten Browser, Standort -nur Land, zum Anzeigen unserer Webseite bevorzugte Sprache). Hotjar speichert diese Informationen in einem pseudonymisierten Nutzerprofil. Die IP Adresse wird nur in anonymisierter Form erfasst und gespeichert. Die Informationen werden weder von Hotjar noch von uns zur Identifizierung einzelner Nutzer verwendet oder mit weiteren Daten über einzelne Nutzer zusammengeführt. Weitere Informationen finden Sie in Hotjars Datenschutzerklärung hier.

Sie können der Speicherung eines Nutzerprofils und von Informationen über Ihren Besuch auf unserer Webseite durch Hotjar sowie dem Setzen von Hotjar Tracking Cookies auf anderen Webseiten widersprechen. Weitere Informationen finden Sie in Hotjars Do-not-track-Informationen:   www.hotjar.com/policies/do-not-track/..

Bitte beachten Sie, dass Vienna Sightseeing diese Liste an Datenverarbeitungs- und Datenerfassungspartner von Zeit zu Zeit ändern kann.

7. Öffentliche Foren

Auf unserer Website bieten wir einen öffentlich zugänglichen Blog sowie Bewertungen an. Bitte beachten Sie, dass alle Informationen, welche Sie in diesen Bereichen zur Verfügung stellen, gelesen, gesammelt und von anderen verwendet werden können. Wenn Sie möchten, dass wir diese Informationen entfernen, senden Sie uns ein E-Mail an office(at)viennasightseeing.at. Es kann jedoch sein, dass es nicht möglich ist Ihre persönlichen Daten zu löschen, dann werden wir Ihnen das bekanntgeben und begründen.

8. Newsletter (zur Information bestehender Business-Kunden)

Bestehende B2B-Kunden werden aus unserem berechtigten Interesse an der Information über unsere Angebote zum Zwecke der Bestandskundenwerbung bzw. Bestandskundeninformation regelmäßig mit Newslettern im Rahmen des § 174 Abs. 4 TKG 2021 beschickt.

Unsere Newsletter enthalten sogenannte Zählpixel. Ein Zählpixel ist eine Miniaturgrafik, die in unsere Newsletter eingebettet wird, um uns Logdatei-Aufzeichnungen und Logdatei-Analysen zu ermöglichen. Dadurch können wir eine statistische Auswertung des Erfolges oder Misserfolges von Online-Marketing-Kampagnen durchführen. Anhand des eingebetteten Zählpixels können wir erkennen, ob und wann ein Newsletter vom Empfänger geöffnet wurde und welche im Newsletter enthaltenen Links von vom Empfänger des Newsletters aufgerufen wurden. Solche über die in den Newslettern enthaltenen Zählpixel erhobenen personenbezogenen Daten, werden von uns gespeichert und ausgewertet, um den Newsletterversand zu optimieren und den Inhalt zukünftiger Newsletter noch besser den Interessen der Empfänger anzupassen.

Zum Zwecke des Widerrufs der Einwilligung findet sich in jedem Newsletter ein entsprechender Link für die Abmeldung vom Newsletter.

Unser Newsletter kann von der betroffenen Person grundsätzlich nur dann empfangen werden, wenn

a) die betroffene Person über eine gültige E-Mail-Adresse verfügt und
b) die betroffene Person sich für den Newsletterversand registriert. An die von einer betroffenen Person erstmalig für den Newsletterversand eingetragene E-Mail-Adresse wird aus rechtlichen Gründen eine Bestätigungsmail im Double-Opt-In-Verfahren versendet. Diese Bestätigungsmail dient der Überprüfung, ob der Inhaber der E-Mail-Adresse als betroffene Person den Empfang des Newsletters autorisiert hat.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit die Einwilligung (Rechtsgrundlage für die Verarbeitung) im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Wir verwenden CleverReach als Newsletter-Provider der CleverReach GmbH & Co. KG (Deutschland). Die Datenschutzerklärung und Informationen über das Unternehmen finden Sie hier https://www.cleverreach.com/de-de/datenschutz/. Wir haben mit CleverReach eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO) abgeschlossen.

Die Daten speichern wir über einen Zeitraum von 3 Jahren nach dem letzten Kontakt.

Sie sind nicht verpflichtet, die Daten bereit zu stellen. Wenn Sie die Daten nicht bereitstellen, dann können wir Ihnen keine Informationen zusenden. Zum Zwecke des Widerrufs der Einwilligung findet sich in jedem Newsletter ein entsprechender Link. Ferner besteht die Möglichkeit, sich jederzeit auch direkt auf der Internetseite des für die Verarbeitung Verantwortlichen vom Newsletterversand abzumelden oder dies dem für die Verarbeitung Verantwortlichen auf andere Weise mitzuteilen.

9. Social Media Funktionen und Widgets

Unsere Website beinhaltet Social Media Features, wie ein Facebook Widget. Diese Features können möglicherweise Ihre IP- Adresse und welche Seite Sie bei uns besuchen, auslesen. Außerdem arbeiten sie mit Cookies. Social Media Funktionen und Widgets werden entweder von Dritten oder von uns direkt auf unserer Website gehostet. Ihre Interaktionen mit diesen Features sind durch die Datenschutzrichtlinien der Unternehmen geregelt, welche diese Features zur Verfügung stellen.

Unsere Website verwendet die Remarketing-Funktion „Meta-Pixel“ der Meta Platforms, Inc. (vormals Facebook Inc., bzw. falls Sie in der EU ansässig sind, Meta Platforms Ireland Limited (vormals Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2), Irland („Facebook“). Diese Funktion dient dazu, Besuchern dieser Webseite im Rahmen des Besuchs des sozialen Netzwerkes Facebook interessenbezogene Werbeanzeigen („Facebook-Ads“) zu präsentieren. Hierzu wurde auf unserer Website Meta-Pixel implementiert. Über Meta-Pixel wird beim Besuch der Webseite eine direkte Verbindung zu den Facebook-Servern hergestellt. Dabei wird an den Facebook-Server übermittelt, dass Sie diese Website besucht haben und Facebook ordnet diese Information Ihrem persönlichen Facebook-Benutzerkonto zu.

Beim Besuch unserer Website werden personenbezogene Daten verarbeitet. Dabei verarbeitete Datenkategorien: Daten über die Nutzung der Website sowie die Protokollierung von Klicks auf einzelne Elemente. Zweck der Verarbeitung: Untersuchung des Nutzungsverhaltens, Analyse der Wirkung von Online-Marketing Maßnahmen und Auswahl von Online-Werbung auf anderen Plattformen, die mittels Real-Time-Bidding anhand des Nutzungsverhaltens automatisch ausgewählt werden. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine Übermittlung von Daten erfolgt: an den selbständigen Verantwortlichen Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Die Rechtsgrundlage für die Datenübermittlung an Meta Platforms Ireland Ltd. ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Dies kann auch eine Übermittlung von personenbezogenen Daten in ein Land außerhalb der Europäischen Union bedeuten. Die Übermittlung der Daten in die USA erfolgt aufgrund Art. 45 DSGVO iVm der Angemessenheitsentscheidung C(2023) 4745 der Europäischen Kommission, da sich der Datenempfänger zur Einhaltung der Grundsätze der Datenverarbeitung des Data Pricacy Frameworks (DPF) verpflichtet hat. Informationen über die DPF-Mitgliedschaft von Meta Platforms Ireland Ltd.

Grundlage

Der Einsatz des Meta Pixel sowie die Speicherung von “Conversion-Cookies” erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Wir haben zudem ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl unser Webangebot als auch unsere Werbung zu optimieren.

Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie über Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook unter www.facebook.com/about/privacy/.

Alternativ können Sie die Remarketing-Funktion von Facebook unter www.facebook.com/settings/ deaktivieren. Hierfür müssen Sie bei Facebook angemeldet sein.

Meta Pixel Usercentrics Gesammelte Daten:

  • Angesehene Werbeanzeigen
  • Angesehener Inhalt
  • Geräteinformationen
  • Geografischer Standort
  • HTTP-Header
  • Interaktionen mit Werbung, Services und Produkten
  • IP-Adresse
  • Angeklickte Elemente
  • Marketinginformation
  • Besuchte Seiten
  • Pixel-ID
  • Referrer URL
  • Nutzungsdaten
  • Nutzerverhalten
  • Facebook-Cookie-Informationen
  • Facebook Nutzer-ID
  • Nutzungs-/Klickverhalten
  • Browser-Informationen
  • Gerätebestriebssystem
  • Geräte-ID
  • User Agent
  • Browser-Typ

10. Wie Ihre Daten geschützt werden

Wir setzen verschiedene Maßnahmen um Ihre Daten entsprechend zu schützen. Wenn Sie uns persönliche Daten bekanntgeben, verschlüsseln wir die Formulare entsprechend. Jedoch ist keine Methode der Datenübertragung im Internet zu 100% sicher, daher können wir keine absolute Sicherheit garantieren, auch wenn wir alle wirtschaftlich vertretbaren Mittel aufwenden, um die Datensicherheit zu gewährleisten.

11. Teilen von nicht personenbezogenen Daten

Teilweise aggregieren wir nicht personenbezogene Daten wie die Besucheranzahl, demographische Daten sowie die Anzahl und Art von gebuchten Dienstleistungen und teilen diese mit Partnern. Dabei enthüllen wir jedoch nicht Ihren Namen, Ihre Adresse oder andere persönliche Daten. Wir verwenden Ihre Daten niemals anders als für den ursprünglichen Zweck gedacht und wenn dann haben Sie die Möglichkeit dem zu widersprechen.

12. Opt-Out Optionen

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit die Verwendung Ihrer persönlichen Daten für bestimmte Zwecke zu untersagen. Von transaktionsbezogenen E-Mails können Sie sich nicht abmelden. Weiters haben Sie die Möglichkeit unter Geräteeinstellungen Push-Benachrichtigungen zu deaktivieren. Dort können Sie auch standortbezogene Services ausschalten.

13. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken in Bezug auf Ihre Privatsphäre oder Sicherheit auf unserer Website haben, können Sie uns gerne unter office@viennasightseeing.at kontaktieren.

Ihre Rechte als von der Datenverarbeitung betroffene Person

14. Rechte als betroffene Person

14.1. Wir erstellen keine Profile von betroffenen Personen oder sonstigen Personen und betreiben kein Profiling und es besteht keine automatisierte Entscheidungsfindung im Rahmen unserer Tätigkeit.

14.2. Ihnen als betroffener Person steht grundsätzlich das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit jeweils im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zu. Wir machen jedoch jetzt bereits darauf aufmerksam, dass diese Rechte eingeschränkt werden können, sofern durch die Erteilung der Auskunft ein Geschäfts- oder Betriebsgeheimnis des Verantwortlichen bzw. Dritter gefährdet würde (§ 4 Abs. 6 DSG).

14.3. Sofern Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung ihrer Daten gegeben haben, steht Ihnen das Recht zu, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung der Daten bis zum Widerruf wird dadurch nicht berührt. Die Daten werden nach dem Widerruf nicht mehr für den Zweck, in den Sie eingewilligt haben (z.B. Zusendung eines E-Mail-Newsletter) verwendet.

14.4. Sofern die Verarbeitung der Daten auf einem berechtigten Interesse beruht, haben Sie das Recht Widerspruch dagegen zu erheben. Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden die personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet. Werden Daten von uns für andere Zwecke auf Basis des berechtigten Interesses verarbeitet, dann verarbeiten wir die personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir haben zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

14.5. Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an uns, wobei dies gerne per Email an office@viennasightseeing.at, per Telefon: 0043 (0)1 712 46 83 - 0 oder auch per Post an die Adresse: Opernring 3-5, Top 508-529, 1010 Wien, erfolgen kann. Es wäre wünschenswert, wenn Sie uns bei einer Anfrage die notwendigen Angaben zur eindeutigen Identifikation Ihrer Person geben könnten.

14.6. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in irgendeiner Weise verletzt worden sind, steht es Ihnen frei, bei der Österreichischen Datenschutzbehörde Beschwerde zu erheben. Die Website der Datenschutzbehörde finden Sie unter www.dsb.gv.at.