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Hier beantworten wir die häufigst gestellten Fragen zu unseren Sightseeing Touren. Alle Themen sind nach Produktkategorien gereiht.
Sie haben dennoch Fragen? Kontaktieren Sie uns unter [email protected]

  • Tour-Änderungen

    Wir behalten uns kurzfristige Änderungen der Touren vor, soweit dies durch außerhalb unseres Einflussbereichs liegende Vorkommnisse (wie Straßensperren aufgrund von Veranstaltungen oder Demonstrationen oder Witterungseinflüsse) erforderlich oder zweckmäßig ist. Diese Änderungen können das gewählte Programm, aber auch die Routenführung betreffen. In diesem Fall wird Sie unser Personal so rasch wie möglich informieren.

  • Bezahlungsmöglichkeiten

    Die Zahlung über unsere Webseite www.viennasightseeing.at wird in Form von Kreditkarten entgegengenommen. Ihre Daten werden dabei verschlüsselt und sind für Dritte nicht zugänglich. Folgende Kreditkarten werden akzeptiert: Visa und MasterCard. Die Preise verstehen sich in Euro inklusive 10% Umsatzsteuer.

  • Feedback

    Ihre Meinung ist uns wichtig und sie hilft uns stets an der Qualität unseres Sightseeing Angebots zu arbeiten! Deshalb sendet Ihnen unser Partner Feefo ein E-Mail mit der Einladung, uns zu bewerten. Ihr Feedback wird dann auf unserer Website angezeigt. Sie können uns Ihr Feedback aber auch direkt an [email protected] senden.

  • Gruppenermäßigungen

    Gerne gewähren wir Ihnen einen entsprechenden Rabatt für Gruppen ab 10 oder mehr Personen. Dieser Rabatt ist jedoch nicht mit anderen Rabattaktionen (z.B. Online-Rabatt) kombinierbar. Bitte schicken Sie uns dazu eine Anfrage an [email protected]

  • Gutscheincode

    Wenn Sie einen Gutscheincode haben, legen Sie einfach das gewünschte Sightseeing Produkt in den Warenkorb. In Schritt 1 des Bestellprozesses können Sie im Feld "Gutscheincode" den Code eingeben. Der Preis wird dadurch automatisch reduziert.

     

  • Hotelabholung

    Eine Hotelabholung wird für bestimmte TOUREN von ausgewählten Hotels und Pensionen in ganz Wien angeboten. Die Abholung erfolgt, je nach Lage des Hotels, zwischen 30-75 Minuten vor Abfahrtszeit der jeweiligen TOUR. Bitte erkundigen Sie sich bezüglich Abholzeit und Abholmöglichkeit an der Rezeption Ihres Hotels.
    Bitte beachten Sie, dass die Hotelabholung nur garantiert werden kann, wenn Sie 24 Stunden vor Abfahrt buchen.

  • Hunde

    Das Mitführen von Hunden sowie anderen Tieren ist leider nicht gestattet. Blindenhunde sind jedoch erlaubt.

  • Kinderermäßigungen

    Der Kinderpreis gilt von 3-12 Jahren.
    Kleinkinder von 0-2 Jahren fahren auf dem Schoß der Eltern gratis mit.

  • Lost & Found

    Für Gegenstände, die Sie am Bus einer unserer TOUREN vergessen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: [email protected] oder +43 (0)1 712 46 83. Wenn es uns möglich ist, wird der Fundgegenstand gerne zu einem mit Ihnen vereinbarten Ort gebracht.

  • Mindestteilnehmerzahl

    Bei regulären TOUREN ist die Mindestteilnehmerzahl 4 Personen

  • Online-Ticket

    Wenn Sie eine Buchung über unsere Webseite www.viennasightseeing.at vornehmen, erhalten Sie Ihr Online-Ticket per E-Mail. Bitte die gedruckte Buchungsbestätigung oder das mobile Ticket bei der Abfahrtsstelle vorweisen.

  • Barrierefreiheit der Touren

    Die meisten TOUREN sind wegen des Alters der besuchten historischen Stätten zumeist nicht barrierefrei und für Menschen mit Mobilitätsbeeinträchtigungen nicht geeignet. Mindestens eine Person, die in der Lage ist, tatkräftig Hilfe zu leisten, sollte begleiten. Dies gilt auch für Bootstouren.

  • Sitzplatzreservierungen

    Reservierungen von Sitzplätzen können nicht vorgenommen werden. Bei Buchung einer unserer TOUREN erhalten Sie mit Ihrem Ticket Zugang für die gebuchte TOUR.

  • Storno

    Die Stornierung einer auf www.viennasightseeing.at gebuchten TOUR ist bis zu 24 Stunden vor Tourbeginn kostenlos möglich (Ausnahme: Bratislava -> 72 Stunden). Danach behalten wir uns vor 100% Stornokosten zu verrechnen.
    Verkehrsbedingt kann es zu Verspätungen kommen. Keine Rückerstattung bei verkehrsbedingten Verspätungen.

  • Abfahrtsstellen

    Gerne können Sie an jeder beliebigen HOP ON HOP OFF Station Ihre Sightseeing-Tour beginnen!
    Hier eine Liste der Hauptabfahrtsstellen:

    ROTE LINIE & GELBE LINIE:
    HOP ON HOP OFF Station Nr. 1, Staatsoper
    (U-Bahn Linien U1/U2/U4, Station Karlsplatz, Ausgang Oper)

    BLAUE LINIE:
    HOP ON HOP OFF Station Nr. 13, MAK/Shopping Center
    (U-Bahn Linien U3/U4/CAT/S-Bahn, Station Landstraße/Wien Mitte)

    GRÜNE LINIE:
    HOP ON HOP OFF Station Nr. 5, Burgtheater/Rathaus
    (Straßenbahn Linien 1/2/D, Station Rathausplatz/Burgtheater)

     

  • Änderungen

    Wir behalten uns kurzfristige Änderungen der HOP ON HOP OFF Routen vor, soweit dies durch außerhalb unseres Einflussbereichs liegende Vorkommnisse (wie Straßensperrungen aufgrund von Veranstaltungen oder Demonstrationen) erforderlich oder zweckmäßig ist. Diese Änderungen können das Programm, aber auch die Routenführung betreffen. In diesem Fall wird Sie unser Personal so rasch als möglich informieren.

  • Bezahlungsmöglichkeiten

    Die Zahlung über unsere Webseite www.viennasightseeing.at wird in Form von Kreditkarten entgegengenommen. Ihre Daten werden dabei verschlüsselt und sind für Dritte nicht zugänglich. Folgende Kreditkarten werden akzeptiert: Visa und MasterCard. Die Preise verstehen sich in Euro inklusive 10% Umsatzsteuer.

  • Feedback

    Ihre Meinung ist uns wichtig und sie hilft uns stets an der Qualität unseres Sightseeing Angebots zu arbeiten! Deshalb sendet Ihnen unser Partner Feefo ein E-Mail mit der Einladung, uns zu bewerten. Ihr Feedback wird dann auf unserer Website angezeigt. Sie können uns Ihr Feedback aber auch direkt an [email protected] senden.

  • Gruppenermäßigungen

    Gerne gewähren wir Ihnen einen entsprechenden Rabatt für Gruppen ab 10 oder mehr Personen. Dieser Rabatt ist jedoch nicht mit anderen Rabattaktionen (z.B. Online-Rabatt) kombinierbar. Bitte schicken Sie uns dazu eine Anfrage an [email protected].

  • Gutscheine verschenken

    Sie möchten jemandem eine Sightseeing Tour schenken? Wir stellen Ihnen gerne einen Geschenkgutschein aus. Bitte senden Sie uns Ihre Anfrage an [email protected].

  • Verwendung von Gutscheincodes

    Wenn Sie einen Gutscheincode haben, legen Sie einfach das gewünschte Sightseeing Produkt in den Warenkorb. In Schritt 1 des Bestellprozesses können Sie im Feld "Gutscheincode" den Code eingeben. Der Preis wird dadurch automatisch reduziert.

  • Hunde

    Das Mitführen von Hunden sowie anderen Tieren ist leider nicht gestattet. Blindenhunde sind jedoch erlaubt.

  • Kinderermäßigungen

    Bei HOP ON HOP OFF gilt der Kinderpreis gilt von 6-16 Jahren.
    Auf unserer HOP ON HOP OFF Linie steht für Kinder ein eigener Kinderkanal in deutscher und englischer Sprache zur Verfügung.

  • Lost & Found

    Für Gegenstände, die Sie am HOP ON HOP OFF Bus vergessen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: [email protected] oder +43 (0)664-88 78 63 15. Wenn es uns möglich ist, wird der Fundgegenstand gerne zu einem mit Ihnen vereinbarten Ort gebracht.

  • Mindestteilnehmerzahl

    Für HOP ON HOP OFF gibt es keine Mindestteilnehmerzahlen.

  • Online Ticket

    Wenn Sie eine Buchung über unsere Webseite www.viennasightseeing.at vornehmen, erhalten Sie Ihr Online-Voucher per E-Mail.
    Bitte zeigen Sie diesen Online-Voucher ausgedruckt oder am Handy bei Einstieg in den Bus vor. Sie erhalten im Gegenzug Ihr Ticket. Bitte weisen Sie Ihr Ticket jedes Mal, wenn Sie in den Bus einsteigen, vor.

  • Barrierefreiheit unserer Fahrzeuge

    Der Großteil unserer HOP ON HOP OFF Busse wurde barrierefrei ausgestattet.

  • Sitzplatzreservierungen

    Es ist nicht möglich einen bestimmten Sitzplatz zu reservieren. Das Zusteigen zur HOP ON HOP OFF Linie ist nur im Rahmen freier Sitzplätze möglich.

  • Storno

    Die Stornierung einer HOP ON HOP OFF Tour ist bis zu 24 Stunden vor Reisedatum  kostenlos möglich. Danach behalten wir es uns vor Stornokosten zu verrechnen. Diese fallen folgendermaßen aus:

    • Bis zu 12 Stunden davor: 25% Stornokosten
    • Bis zu 2 Stunden davor: 50% Stornokosten
    • Ab dem Reisedatum: 100% Stornokosten

    Die Rückgabe einmal erworbener Tickets ist ausgeschlossen, bei Verlust oder Diebstahl erfolgt weder ein Umtausch noch eine Rückerstattung. Verkehrsbedingt kann es zu Verspätungen kommen. Keine Rückerstattung bei verkehrsbedingten Verspätungen oder Ausfallen.

  • W-LAN

    Alle HOP ON HOP OFF Busse verfügen über kostenloses WLAN.

  • Abholstelle

    Sie erhalten bei Kauf Ihres Vienna Flexi PASS eine Buchungsbestätigung. Bitte drucken Sie diese aus und holen Sie Ihren Vienna Flexi PASS bei der Vienna Flexi PASS Abholstelle, VIENNA SIGHTSEEING Customer Service Center I Opernpassage, Top 3 I 1010 Wien

  • Bezahlungsmöglichkeiten

    In unserem Webshop akzeptieren wir Visa und MasterCard. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen und sind nicht für Dritte einsehbar. Unsere Preise sind in Euro.

  • Vienna Flexi PASS Guidebook

    Das Vienna Flexi PASS Guidebook wird von der VPG Vienna Pass GmbH produziert und dem Vienna Flexi PASS beigelegt. Im Vienna Flexi PASS Guidebook befinden sich alle Sehenswürdigkeiten und sonstige Leistungen, die im Vienna Flexi PASS inkludiert sind, inklusive von Kontakt- und Öffnungszeiten.
    Diese Informationen werden nach bestem Wissen zusammengestellt, dennoch kann für deren Richtigkeit und Vollständigkeit keine Gewähr übernommen werden, da insbesondere kurzfristige Änderungen der Öffnungszeiten möglich sind. Vienna Flexi PASS Inhaber werden ersucht, aktuelle Information auf den jeweiligen Webseiten der Vertragspartner zu prüfen.

     

  • Datenschutz

    Die VPG Vienna Pass GmbH verarbeitet die erhaltenen persönlichen Daten (insbesondere: Vor- und Zuname, Wohnadresse sowie Art, Datum, Zeitpunkt und Umfang der in Anspruch genommenen Leistungen („Daten“) des Karteninhabers, sowie die im Laufe der Vienna Flexi PASS Benutzung ermittelten Daten zum Zweck der Leistungserbringung, der Leistungsabrechnung gegenüber den Vertragspartnern (Sehenswürdigkeiten) und der Leistungsoptimierung.

  • Feedback

    Wir freuen uns über Ihr Lob! Auch Wünsche, Beschwerden und Anregungen helfen uns, unsere Produkte und Services zu verbessern. Sie erhalten von unserem Partner Feefo eine Einladung, uns zu bewerten. Ihr Feedback wird auf unserer Website angezeigt. Wir freuen uns auch über Feedback an [email protected].

  • Vienna Flexi PASS

    Der Vienna Flexi PASS ist eine Barcodekarte, die dem Karteninhaber gegen eine einmalige Gebühr, im Gültigkeitszeitraum von 30 Kalendertagen ab der ersten Nutzung den freien, einmaligen Zutritt zu 3, 4 oder 5 Sehenswürdigkeiten, sowie die Nutzung der Hop on hop off Busse von Vienna Sightseeing Tours (24 Stunden, alle Linien), die im Flexi PASS Guidebook angeführt sind gewährt.

  • Vienna Flexi PASS schenken

    Der Vienna Flexi PASS ist übertragbar (also nicht an die Person gebunden, die ihn bucht) und außerdem ab der 1. Nutzung 30 Tage gültig. Er ist also auch ein ideales Geschenk für Wiener, die ihre Stadt näher kennenlernen wollen. Schenken Sie Ihren Lieben 3, 4 oder 5 Museumsbesuche – am besten in guter Gesellschaft, so macht es am meisten Freude!

  • Gruppenermäßigungen

    Sie können in unserem Online-Shop maximal 10 Pässe bestellen. Der Vienna Flexi PASS ist eher nicht für Gruppen geeignet, da viele Museen ohnehin vergünstigte Gruppentarife anbieten. Außerdem ist vor allem bei stark frequentierten Sehenswürdigkeiten eine Reservierung erforderlich, um Wartezeiten zu vermeiden. Wenn Sie mehr als 10 Pässe bestellten wollen, schreiben Sie uns bitte eine Nachricht an [email protected]

  • Verwendung von Gutscheincodes

    Wenn Sie einen Promotion Code haben, legen Sie einfach wie gewohnt die gewünschten Produkte in den Warenkorb. Bei der Bestellübersicht geben Sie dann Ihren Code ein. Der Preis wird automatisch angepasst.

  • Gültigkeitsdauer

    Der Vienna Flexi PASS ist je nach Vereinbarung für 3, 4 oder 5 Eintritte bei einem Flexi PASS Partner bzw. der Nutzung der HOP ON HOP OFF Busse von VIENNA SIGHTSEEING TOURS (24 Stunden, alle Linien) für 30 aufeinanderfolgende Kalendertage gültig. Die Anzahl der Eintritte wird ausdrücklich auf dem Vienna Flexi PASS aufgedruckt. Der Vienna Flexi PASS ist ab dem Kauf innerhalb der nach aufgedruckter Gültigkeit einzulösen, danach verliert die Karte ihre Wertigkeit. Endet der Vertrag zwischen der VPG Vienna PASS GmbH und einem Vertragspartner, endet automatisch auch die Gültigkeit des Vienna Flexi PASS im Bezug auf die Sehenswürdigkeit des jeweiligen Vertragspartners.

  • Haftung

    Die VPG Vienna Pass GmbH haftet für keinerlei Mängel, Schäden, Verlust oder nicht erbrachten Leistungen des jeweiligen Vertragspartners. Alle Beanstandungen und Ansprüche, die der Karteninhaber bei Inanspruchnahme von Leistungen des jeweiligen Vertragspartners geltend macht, können daher ausschließlich gegenüber dem jeweiligen Vertragspartner der VPG Vienna Pass GmbH geltend gemacht werden. Hier gelten daher die allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Vertragspartners der VPG Vienna Pass GmbH. Soweit Ansprüche nicht abdingbar sind und/oder eine Haftung der VPG Vienna Pass GmbH gegenüber dem Karteninhaber besteht, wird die Haftung der VPG Vienna Pass GmbH mit 50 % des für den Vienna Flexi PASS tatsächlich bezahlten Preises der Höhe nach beschränkt.

  • Junior Vienna Flexi PASS

    Kinder und Jugendliche von 6 bis 18 Jahren erhalten einen Junior Vienna Flexi PASS zum halben Preis. Ab dem 19. Geburtstag gilt der Erwachsenenpass. Ausschlaggebend ist der Zeitpunkt Nutzung, nicht das Kaufdatum.

  • Karteninhaber

    Der Karteninhaber ist verpflichtet, den ersten Nutzungstag auf der Rückseite des Vienna Flexi PASS anzuführen. Dieser gilt dann für 30 Kalendertage ab der ersten Nutzung. Der Vienna Pass ist übertragbar.

  • Kinderermäßigungen

    Kinder unter 6 Jahren in Begleitung eines Vienna Flexi-PASS-Inhaber haben freien Zutritt zu den Flexi PASS Attraktionen.

  • Online Buchung

    Wenn Sie über unsere Website buchen, erhalten Sie eine Buchungsbestätigung. Bitte drucken Sie diese aus und lösen Sie sie bei unserer Abholstelle VIENNA SIGHTSEEING Customer Service Center I Opernpassage, Top 3 I 1010 Wien, gegen Ihren Flexi PASS ein.

  • Öffnungszeiten

    Die Öffnungszeiten unserer Vienna Flexi PASS Partner-Sehenswürdigkeiten entnehmen Sie bitte dem Vienna Flexi PASS Booklet, dass Sie herunterladen können und in gedruckter Form mit Ihrem Vienna Flexi PASS erhalten. Wir bemühen uns, das Booklet aktuell zu halten, dennoch können wir für Fehler keine Haftung übernehmen. Im Vienna Flexi PASS Booklet finden Sie auch die Kontaktdaten der Sehenswürdigkeiten für weitere Informationen. Im Zweifelsfall gelten auf jeden Fall die Öffnungszeiten auf den Webseiten unserer Vertragspartner.

  • Passvarianten

    Den Vienna Flexi PASS gibt es für 3, 4 oder 5 Besuche, und in den Varianten Erwachsene (ab 19 Jahren), und Junior (6 bis 18 Jahre).

  • Personen mit besonderen Bedürfnissen & deren Begleitpersonen

    Einige Sehenswürdigkeiten bieten vergünstige Eintrittskarten oder Freikarten für Personen mit besonderen Bedürfnissen und deren Begleiter an, sodass der Vienna Flexi PASS vielleicht nicht der günstigste Tarif für Sie ist. Am besten informieren Sie sich direkt bei den Attraktionen, die Sie besuchen wollen. Auch bezüglich Barrierefreiheit bitten wir Sie, sich direkt bei den Attraktionen zu erkundigen.

  • Rechte und Pflichten des Karteninhabers

    Der Karteninhaber ist verpflichtet den Flexi PASS zu datieren, andernfalls ist der Vienna Flexi PASS nicht gültig.
    Der Karteninhaber kann während der Gültigkeitsdauer des Vienna Flexi PASS die Leistungen, wie sie im Vienna Flexi PASS Guidebook angeführt sind, nutzen. Der Karteninhaber muss einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis vorweisen können, wenn dies von einem der Vertragspartner verlangt wird.
    Für nicht verbrauchte oder konsumierte Leistungen, sowie bei Schließtagen von Sehenswürdigkeiten innerhalb der Gültigkeitsdauer besteht kein Recht auf Kostenersatz.
    Der Karteninhaber ist verpflichtet, den Vienna Flexi PASS sorgfältig zu verwahren.

     

  • Storno

    Vienna Flexi Pässe, die Sie über den Webshop von viennasightseeing.at gekauft haben, refundieren wir bis zu 7 Tagen nach Kaufdatum zu 100 %, sofern die Webvoucher noch nicht eingelöst wurden. Bitte schreiben Sie uns an [email protected].

    Wenn Sie über einen unserer Vertriebspartner gebucht haben, bitten wir Sie, diesen zu kontaktieren.

    Barverkäufe können nicht storniert werden.
    Verkehrsbedingt kann es zu Verspätungen kommen. Keine Rückerstattung bei verkehrsbedingten Verspätungen.

  • Verlust

    Bei Verlust eines noch nicht benutzten Vienna Flexi PASS muss unverzüglich die VPG Vienna Pass GmbH verständigt werden. Zu Beweiszwecken wird Schriftlichkeit der Verständigung ausdrücklich empfohlen. Nach Nachweis der Identität wird der abhanden gekommene Pass gesperrt, um Missbrauch zu verhindern. Gegen Bezahlung einer Bearbeitungsgebühr von 10,50€ wird dem Karteninhaber eine Ersatzkarte ausgestellt. Jeder Karteninhaber muss seinen Vienna Flexi PASS so verwahren, dass Dritte keinen Zugriff haben. Bei vergessen der Karte wird kein Zutritt oder Ersatz gewährt.

  • Vorteile

    Die Vienna Flexi PASS Vorteile in Kürze:

    • Geld sparen
    • Zeit sparen – Fast lanes bei vielen Sehenswürdigkeiten, kein Suchen nach Kleingeld, kein Anstellen an den Kassen.
    • Übersichtliches Booklet mit Information zu allen Angeboten
    • 15% Rabatt auf alle Touren von Vienna Sightseeeing Tours mit dem Rabattcode „FLEXI“ (nur bei Online-Buchungen).

  • Änderungen

    Wir behalten uns kurzfristige Änderungen der Touren vor, soweit dies durch außerhalb unseres Einflussbereichs liegende Vorkommnisse (wie Straßensperren aufgrund von Veranstaltungen oder Demonstrationen oder Witterungseinflüsse) erforderlich oder zweckmäßig ist. Diese Änderungen können das gewählte Programm, aber auch die Routenführung betreffen. In diesem Fall wird Sie unser Personal so rasch wie möglich informieren.

  • Beförderungsrichtlinien

    Beförderungsbedingungen für den Betrieb der Vienna Ring Tram

  • Bezahlung

    Die Zahlung über unsere Webseite www.viennasightseeing.at wird in Form von Kreditkarten entgegengenommen. Ihre Daten werden dabei verschlüsselt und sind für Dritte nicht zugänglich. Folgende Kreditkarten werden akzeptiert: Visa und MasterCard. Die Preise verstehen sich in Euro inklusive 10% Umsatzsteuer.

  • Feedback

    Ihre Meinung ist uns wichtig und sie hilft uns stets an der Qualität unseres Sightseeing Angebots zu arbeiten! Deshalb sendet Ihnen unser Partner Feefo ein E-Mail mit der Einladung, uns zu bewerten. Ihr Feedback wird dann auf unserer Website angezeigt. Sie können uns Ihr Feedback aber auch direkt an [email protected] senden.

  • Gruppen

    Gerne gewähren wir Ihnen einen entsprechenden Rabatt für Gruppen ab 10 oder mehr Personen. Dieser Rabatt ist jedoch nicht mit anderen Rabattaktionen (z.B. Online-Rabatt) kombinierbar. Für Gruppen ist nach Verfügbarkeit auch eine Sitzplatzreservierung möglich. Bitte schicken Sie uns dazu eine Anfrage an [email protected]

  • Gutschein

    Sie möchten jemandem eine Sightseeing Tour schenken? Wir stellen Ihnen gerne einen Geschenkgutschein aus. Bitte senden Sie uns Ihre Anfrage an [email protected].

  • Gutscheincode

    Wenn Sie einen Gutscheincode haben, legen Sie einfach das gewünschte Sightseeing Produkt in den Warenkorb. In Schritt 1 des Bestellprozesses können Sie im Feld "Gutscheincode" den Code eingeben. Der Preis wird dadurch automatisch reduziert.

  • Hunde

    Hunde (Beißkorb- und Leinenpflicht) werden auf der Vienna Ring Tram unentgeltlich befördert.

  • Kinder

    Der Kinderpreis gilt von 6-16 Jahren. Kleinkinder von 0-5 Jahren fahren auf dem Schoß der Eltern gratis mit.
    Es gibt im Zug einen eigenen Kinderwagenplatz.

     

  • Lost & Found

    Für Gegenstände, die Sie am Bus einer unserer TOUREN vergessen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: [email protected] oder +43 (0)1 712 46 83. Wenn es uns möglich ist, wird der Fundgegenstand gerne zu einem mit Ihnen vereinbarten Ort gebracht.

  • Online Ticket

    Wenn Sie eine Buchung über unsere Webseite www.viennasightseeing.at vornehmen, erhalten Sie Ihr Online-Ticket per E-Mail. Bitte die gedruckte Buchungsbestätigung oder das mobile Ticket bei der Abfahrtsstelle vorweisen.

  • Barrierefreiheit der Vienna Ring Tram

    Rollstühle können, sofern Sie klappbar sind, mitgenommen werden. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass der Einstieg nicht ebenerdig ist. Mindestens eine Person, die in der Lage ist, tatkräftig Hilfe zu leisten, sollte begleiten.

  • Storno

    Die Stornierung einer Vienna Ring Tram Fahrt ist bis zu 24 Stunden vor Reisedatum kostenlos möglich. Danach behalten wir es uns vor Stornokosten zu verrechnen. Diese fallen folgendermaßen aus:
    •    Bis zu 12 Stunden davor: 25% Stornokosten
    •    Bis zu 2 Stunden davor: 50% Stornokosten
    •    Ab dem Reisedatum: 100% Stornokosten
    Die Rückgabe einmal erworbener Tickets ist ausgeschlossen, bei Verlust oder Diebstahl erfolgt weder ein Umtausch noch eine Rückerstattung. Verkehrsbedingt kann es zu Verspätungen kommen. Keine Rückerstattung bei verkehrsbedingten Verspätungen oder Ausfallen.