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Politica sui cookie

Vienna Sightseeing Tours

Versione: giugno 2026

1. Introduzione

La presente politica sui cookie informa su come utilizziamo cookie, local storage, pixel/web beacon e tecnologie simili per consentirLe un utilizzo ottimale del nostro sito web. Distinguiamo tra tecnologie tecnicamente necessarie e tecnologie basate sul Suo consenso, ad esempio analytics, marketing e pubblicità, social media e pagamenti.

2. Gestore del sito web e titolare del trattamento dei dati

VIENNA SIGHTSEEING TOURS - Wiener Rundfahrten GmbH & Co. KG

Opernring 3-5, Top 508-529, 1010 Vienna, Austria

Telefono: 0043 (0)1 712 46 83 - 0

Fax: 0043 (0)1 714 11 41

Sito web: www.viennasightseeing.at

E-mail: office(at)viennasightseeing.at

Ulteriori informazioni sulla nostra società sono disponibili nell'impressum del nostro sito web.

Non è stato nominato un responsabile della protezione dei dati, poiché la legge non lo prevede.

3. Finalità delle operazioni di trattamento

Utilizziamo il banner dei cookie di Usercentrics. In esso può prestare o revocare il Suo consenso per categoria:

Essenziali (necessari): funzioni di base come carrello, login e memorizzazione delle impostazioni dei cookie. Base giuridica: § 165, par. 3 TKG 2021 / art. 6, par. 1, lett. f GDPR.

Analytics: misurazione e valutazione dell'utilizzo, ad esempio Google Analytics. Base giuridica: consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR).

Marketing e pubblicità: pubblicità personalizzata/retargeting, ad esempio Google Ads, Meta Pixel. Base giuridica: consenso.

Social media: integrazioni/plugin di social network. Base giuridica: consenso.

Pagamenti / payment: terzi per l'elaborazione dei pagamenti, ad esempio PayPal, Adyen. I cookie di pagamento tecnicamente necessari sono essenziali; altri cookie, ad esempio analisi/prevenzione frodi di terzi, solo con consenso.

4. Raccolta e trattamento dei dati sul nostro sito web

4.1 Basi giuridiche

L'uso di cookie e tecnologie simili si basa in linea di principio su § 165, par. 3 TKG 2021.

Cookie tecnicamente necessari: la memorizzazione e il trattamento avvengono per fornire correttamente i nostri servizi, senza che sia richiesto il Suo consenso.

Tutte le altre finalità: il trattamento si basa sul Suo consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR). Può revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

Durante l'utilizzo del nostro sito web, può avvenire l'accesso a informazioni (ad es. indirizzo IP) o la memorizzazione di informazioni (ad es. cookie) sul Suo dispositivo. Quando tali dati sono strettamente necessari per il funzionamento del sito, il trattamento avviene senza consenso; altrimenti solo dopo consenso.

Al trattamento dei Suoi dati personali si applicano il GDPR e la legge austriaca sulla protezione dei dati (DSG).

4.2 Cookie

Il nostro sito web utilizza cookie, piccoli file salvati sul Suo dispositivo.

Cookie di sessione: temporanei e cancellati automaticamente al termine della visita.

Cookie persistenti: restano fino alla cancellazione da parte Sua o del browser.

Funzioni dei cookie:

Cookie tecnicamente necessari: consentono funzioni essenziali, ad esempio carrello e impostazioni della lingua.

Cookie di analisi e marketing: registrano il comportamento degli utenti, servono a ottimizzare il sito e a mostrare pubblicità personalizzata; sono trattati solo dopo il Suo consenso.

Il trattamento dei cookie tecnicamente necessari si basa sul nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

Gli altri cookie sono trattati esclusivamente con il Suo consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), che può revocare in qualsiasi momento.

Dettagli quali nome, fornitore, finalità e periodo di conservazione per ciascun servizio/categoria sono sempre visibili nel banner Usercentrics; in esso può modificare o revocare le impostazioni in qualsiasi momento.

Per controllare, aggiornare o limitare l'uso dei cookie, segua le istruzioni del Suo browser, ad esempio Google Chrome, Microsoft Edge, Safari, Firefox o Opera.

HopPlay - cookie tecnicamente necessari e local storage

Per HopPlay utilizziamo cookie tecnicamente necessari e/o local storage. Queste tecnologie sono necessarie affinché HopPlay funzioni su base web, per continuare una sessione di gioco, impedire usi multipli o abusivi, analizzare errori tecnici e consentire la fatturazione dell'utilizzo.

In particolare, possono essere trattati un codice di accesso o un ID pseudonimizzato di biglietto o sessione, informazioni tecniche di sessione, momenti di attivazione, impostazioni linguistiche, informazioni sul progresso del gioco, domande giocate e utilizzo di coupon mostrati nel gioco, nonché dati tecnici di errore e log. Per utilizzare HopPlay non sono richiesti registrazione, indirizzo e-mail o account utente.

I cookie e il local storage utilizzati in relazione a HopPlay non sono impiegati per finalità pubblicitarie, per tracciamento cross-site o per creare profili personali degli utenti.

La memorizzazione o l'accesso a informazioni sul dispositivo avviene sulla base di § 165, par. 3 TKG 2021, poiché tali tecnologie sono tecnicamente necessarie per fornire HopPlay. Il trattamento correlato dei dati personali avviene, se HopPlay fa parte del biglietto prenotato o è stato acquistato come add-on, per l'esecuzione del contratto ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b GDPR. Quando il trattamento è necessario per sicurezza del sistema, analisi degli errori, stabilità, prevenzione di abusi e amministrazione tecnica, ci basiamo sul nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f GDPR.

I dati pseudonimizzati di biglietto e sessione rilevanti per la fatturazione sono conservati di regola fino a 90 giorni dopo la fine del mese. I log tecnici di sicurezza ed errore sono conservati di regola fino a 90 giorni. Una conservazione più lunga avviene solo quando necessaria per chiarire specifici incidenti tecnici, far valere, esercitare o difendere diritti legali o adempiere obblighi di legge.

Quando HopPlay integra Google Maps o altri servizi esterni per funzioni di mappe o localizzazione, tali servizi sono rappresentati separatamente nella nostra informativa sui cookie o in Usercentrics. I servizi non tecnicamente necessari sono utilizzati solo nei limiti del consenso richiesto.

5. Gestione del consenso tramite Usercentrics

Utilizziamo il servizio di gestione del consenso Usercentrics di Usercentrics GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 Monaco di Baviera, Germania.

Usercentrics ci consente di raccogliere, gestire e documentare i Suoi consensi al trattamento dei dati (finalità del trattamento).

Dati trattati da Usercentrics:

dati opt-in e opt-out;

URL di riferimento;

user agent;

impostazioni dell'utente;

ID consenso, ora e tipo di consenso;

versione del template, lingua del banner;

indirizzo IP e posizione geografica.

La funzionalità del sito non è garantita senza tale trattamento.

Usercentrics agisce per noi come responsabile del trattamento.

Ulteriori informazioni sono disponibili nelle informative sulla privacy di Usercentrics.

Il trattamento avviene all'interno dell'Unione europea e i dati sono cancellati dopo 3 anni.

Può modificare o revocare le Sue preferenze in qualsiasi momento tramite il banner.

6. Integrazione di altri strumenti e servizi

6.1 TourCMS & Palisis

Vienna Sightseeing collabora con Palisis AG (Svizzera), che concede in licenza il software TourCMS per servizi di prenotazione. Si tratta di funzioni essenziali/rilevanti per il pagamento (funzioni di prenotazione).

Ulteriori informazioni sono disponibili nelle informative sulla privacy di Palisis (link) e TourCMS (link).

6.2 PayPal & Adyen (pagamenti)

Per l'elaborazione dei pagamenti utilizziamo PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.) e Adyen (Adyen N.V., Paesi Bassi). A seconda del metodo di pagamento, Lei viene reindirizzato (redirect) oppure viene aperto un modulo di pagamento ospitato/iFrame. In entrambi i casi, il prestatore di pagamento può impostare cookie o tecnologie simili. I cookie di pagamento tecnicamente necessari (sessione/transazione/sicurezza) sono essenziali; altri cookie di pagamento, come analisi/prevenzione frodi di terzi, sono impostati solo dopo il Suo consenso e sono elencati nel banner. Nei flussi redirect si applicano le informative cookie del rispettivo prestatore (PayPal/Adyen). Dettagli e informative privacy sono disponibili presso PayPal e Adyen.

6.3 Cloudflare (essenziale/sicurezza)

Cloudflare viene utilizzato per proteggere il nostro sito web da attacchi DDoS e migliorare la sicurezza.

Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Cloudflare (link). Cloudflare è certificato nell'ambito dell'EU-U.S. Data Privacy Framework.

6.4 Strumenti Google

Google Tag Manager:

Finalità: gestione centralizzata di tag (piccoli frammenti di codice) per controllare altri strumenti sul nostro sito web. Strumento contenitore che attiva altri tag solo dopo il consenso.

Base giuridica: il Suo consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR) o il nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

Trasferimento dati: a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

Nota: i trasferimenti di dati verso gli USA avvengono sulla base della decisione di adeguatezza C(2023) 4745 della Commissione europea.

Google gtag / Analytics / Ads / Remarketing:

Google Analytics (categoria analytics): raccoglie dati quali pagine visitate, clic, posizione e informazioni tecniche. L'anonimizzazione IP è attivata; l'indirizzo IP completo viene trasmesso solo in casi eccezionali. I dati sono cancellati automaticamente dopo 14 mesi; i dati aggregati restano più a lungo. Il trattamento si basa sul Suo consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), che può revocare in qualsiasi momento.

Google Ads e Remarketing / Enhanced Conversions (categoria marketing): raccolgono dati come ID cookie, informazioni sul dispositivo e dati di interazione per consentire pubblicità personalizzata. Ulteriori dettagli e la base giuridica (consenso) sono indicati nelle rispettive sezioni.

Per tutti gli strumenti Google: i trasferimenti di dati verso Paesi terzi avvengono in conformità alle norme applicabili sulla protezione dei dati e alla decisione di adeguatezza dell'UE.

6.5 Funzioni e widget di social media (categoria marketing/social media)

Il nostro sito web contiene funzioni di social media, come Meta Pixel (precedentemente Facebook Pixel).

Finalità: consente il tracciamento delle interazioni per ottimizzare annunci su Facebook e Instagram.

Trattamento dei dati: registra, tra l'altro, informazioni sul dispositivo, indirizzo IP, comportamento di clic e dati di interazione.

Base giuridica: il Suo consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR).

Trasferimento dati: a Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda.

Nota: può anche disattivare la pubblicità basata sugli interessi tramite le impostazioni di Facebook.

7. Condivisione di dati non personali

Agreghiamo e condividiamo dati non personali, come numero di visitatori e statistiche demografiche, esclusivamente per finalità statistiche.

Non vengono trasmesse informazioni che consentano di identificare singole persone.

8. Diritti degli utenti

In qualità di interessato, Lei dispone dei seguenti diritti:

accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e portabilità dei dati;

revoca del consenso: se ci ha dato il consenso al trattamento dei Suoi dati, può revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato fino a quel momento;

diritto di opposizione, in particolare contro il trattamento per finalità di marketing diretto.

Come esercitare i Suoi diritti:

Ci contatti via e-mail a office(at)viennasightseeing.at, per telefono al 0043 (0)1 712 46 83 - 0 o per posta all'indirizzo sopra indicato.

Se ritiene che il trattamento dei Suoi dati violi le leggi sulla protezione dei dati, può rivolgersi all'Autorità austriaca per la protezione dei dati (www.dsb.gv.at).

9. Disposizioni finali e aggiornamento

La presente politica viene riesaminata periodicamente e adeguata alle novità legali e tecniche.

Si prega di notare che tutti i link a terzi indicati nella presente politica devono essere verificati periodicamente per assicurarne l’aggiornamento.