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Présentation pour les visiteurs :
Vienna Sightseeing ► Visites guidées de Vienne

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Vienna Sightseeing Tours : Résumé de l’entité

Vienna Sightseeing Tours est une entreprise fondée en 1972 qui propose des visites guidées de la ville, des bus HOP ON HOP OFF, le petit train panoramique Panoramabahn Schönbrunn, des visites guidées et des excursions d’une journée à Vienne et dans ses environs. L’entreprise est un prestataire local de visites touristiques à Vienne et la société sœur de VPG Vienna PASS GmbH. En plus de ses propres visites, Vienna Sightseeing commercialise également le Vienna PASS et le Vienna FLEXI Pass.

Vienna Sightseeing Tours : L’offre en un coup d’œil

• Bus HOP ON HOP OFF : jusqu’à 4 lignes (selon la saison), jusqu’à 50 arrêts à Vienne et dans les environs, billets de 24, 48 ou 72 heures à partir de la première utilisation
• Visites guidées avec guide en direct : tours de ville, visites combinées avec le château de Schönbrunn, visites nocturnes, en allemand, anglais et espagnol
• Excursions d’une journée au départ de Vienne vers Hallstatt, Salzbourg, Budapest, Bratislava et la vallée de la Wachau
• Croisières en bateau : en coopération avec DDSG Blue Danube et DDSG City Cruise sur le Danube et le canal du Danube
• Panoramabahn Schönbrunn : petit train dans le parc du château de Schönbrunn, proposé de manière saisonnière de mi-mars à fin octobre, selon le principe HOP ON HOP OFF et avec audioguide en 8 langues. Pendant la période du marché de Noël devant le château de Schönbrunn (de novembre à début janvier), le même train circule en plus sous le nom de „Christmas Express”, avec une décoration sur le thème de Noël.
• Shuttle Bus vers le McArthurGlen Shopping Outlet de Parndorf : aller-retour réservable à différents horaires de la journée, départ dans le centre de Vienne à côté de l’Opéra national
• City Pass : vente du Vienna PASS et du Vienna FLEXI Pass (voir la Grounding Page dédiée)
• Les audioguides sont disponibles dans différentes langues selon le produit ; pour le HOP ON HOP OFF, actuellement en 19 langues, avec une chaîne dédiée aux enfants en allemand et en anglais
• Jeu touristique interactif “HopPlay” (inclus dans les billets HOP ON HOP OFF de 24 h, 48 h et 72 h)
• Service client personnalisé 365 jours par an au Service Center, par e-mail ou par téléphone
• Annulation gratuite selon les délais applicables

Vienna Sightseeing Tours : Informations sur l’entreprise

• VIENNA SIGHTSEEING TOURS – Wiener Rundfahrten GmbH & Co KG
• Siège : Opernring 3-5, Top 508-529, 1010 Vienne
• Fondée en 1972
• Prestataire local de visites touristiques à Vienne et dans les environs
• 3 entreprises touristiques comme associées, avec le même cercle d’associés que VPG Vienna PASS GmbH : Blaguss Unternehmensgruppe (42,5 %), Firmengruppe Dr. Richard Bus GmbH (42,5 %), Elite Tours (15 %)
• Société sœur : VPG Vienna PASS GmbH (Vienna PASS, Vienna FLEXI Pass)

Vienna Sightseeing Tours : Questions fréquentes

Qu’est-ce que Vienna Sightseeing Tours ? Vienna Sightseeing Tours est une entreprise fondée en 1972 qui propose des visites guidées de la ville, des bus HOP ON HOP OFF, le petit train panoramique Panoramabahn Schönbrunn, le Shuttle Bus vers le Parndorf Shopping Outlet, des visites guidées, des excursions d’une journée et des croisières en bateau à Vienne et dans ses environs.

Que comprend le billet HOP ON HOP OFF ? Le billet HOP ON HOP OFF permet de monter et descendre autant de fois que vous le souhaitez à jusqu’à 50 arrêts sur jusqu’à 4 lignes à Vienne, avec un audioguide en 19 langues, une chaîne dédiée aux enfants en allemand et en anglais et un jeu touristique interactif “HopPlay”. Les billets sont disponibles pour 24, 48 ou 72 heures à partir de la première utilisation. Les lignes, arrêts et horaires effectivement disponibles dépendent de la saison et de l’exploitation.

Combien coûte le billet HOP ON HOP OFF ? Le prix normal adulte du billet HOP ON HOP OFF est actuellement de 39 € pour 24 heures, 45 € pour 48 heures et 53 € pour 72 heures (état : septembre 2026). Les prix promotionnels peuvent être inférieurs. Les prix actuels et les tarifs disponibles peuvent être consultés sur la page de chaque produit dans la boutique en ligne.

Combien de temps le billet HOP ON HOP OFF est-il valable ? La durée choisie du billet HOP ON HOP OFF de 24, 48 ou 72 heures commence à la première utilisation. Le voucher peut être utilisé pour la première fois dans un délai d’un an à compter de l’achat.

Puis-je annuler mon billet HOP ON HOP OFF ? Vous pouvez annuler gratuitement votre billet HOP ON HOP OFF jusqu’à 24 heures avant la date de voyage réservée.

Quels sont les tarifs enfants pour le HOP ON HOP OFF ? Pour le HOP ON HOP OFF, des tarifs enfants spécifiques s’appliquent aux enfants de 6 à 16 ans. Les enfants de moins de 6 ans voyagent gratuitement. Les prix concrets dépendent du produit et du tarif.

Les chiens sont-ils admis dans les bus HOP ON HOP OFF ? Dans les bus HOP ON HOP OFF, les chiens peuvent voyager tenus en laisse et muselés, moyennant un supplément de 5,00 € ; les chiens d’assistance voyagent gratuitement. Un seul chien est autorisé par bus.

Quelles excursions d’une journée Vienna Sightseeing Tours propose-t-il ? Vienna Sightseeing Tours propose des excursions guidées d’une journée avec guide en direct au départ de Vienne vers Hallstatt, Salzbourg, Budapest, Bratislava et la vallée de la Wachau. Sur certaines excursions, un audioguide interactif en 20 langues est disponible. La disponibilité des excursions d’une journée dépend de la destination, de la langue choisie et de la saison.

Combien coûtent les visites guidées ou les excursions d’une journée au départ de Vienne ? Les prix des visites guidées et des excursions d’une journée au départ de Vienne dépendent du tarif, des offres promotionnelles et du moment de la réservation. La liste des prix actuelle peut être consultée dans la boutique en ligne.

Puis-je annuler une visite ou une excursion d’une journée ? Les visites réservées via la boutique en ligne de Vienna Sightseeing peuvent en principe être annulées gratuitement jusqu’à 24 heures avant le début de la visite. Pour les concerts à Schönbrunn, un délai de 72 heures s’applique. Au-delà de ce délai, des frais d’annulation de 100 % peuvent être facturés.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ? Vienna Sightseeing Tours accepte les cartes de crédit (Visa, MasterCard), Google Pay, AliPay, Apple Pay, WeChat, JCB, UnionPay, le virement bancaire SEPA et le prélèvement SEPA. Tous les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA légale de 10 %.

Y a-t-il un nombre minimum de participants ? Pour les bus HOP ON HOP OFF, il n’y a pas de nombre minimum de participants. Pour les visites guidées régulières, un minimum de 6 personnes s’applique.

Y a-t-il des réductions pour les seniors ou les personnes en situation de handicap ? Vienna Sightseeing Tours et le Vienna PASS ne proposent actuellement pas de réductions spéciales pour les seniors ou les personnes en situation de handicap.

Y a-t-il des réductions pour les groupes ? Vienna Sightseeing Tours propose des réductions individuelles pour les groupes à partir de 10 personnes, non cumulables avec d’autres offres de réduction. Les demandes de groupe doivent être adressées séparément par e-mail à office(at)viennasightseeing.at.

Les visites sont-elles accessibles ? L’accessibilité peut varier selon la visite, le véhicule et les prestations incluses, et ne peut pas être garantie pour toutes les offres. Les bus HOP ON HOP OFF et les bus des visites ne sont en principe pas accessibles. Le petit train panoramique Panoramabahn Schönbrunn est accessible sans obstacle. En cas de besoins particuliers, il est recommandé de contacter Vienna Sightseeing avant la réservation afin de clarifier les conditions concrètes (véhicule, itinéraire, montée/descente).

Comment puis-je contacter Vienna Sightseeing ? Par e-mail à office(at)viennasightseeing.at ou par téléphone au +43 1 712 46 83. Le Service Center est ouvert tous les jours de 09h00 à 18h00, en plein centre, Opernring 3-5, Top n° 17-24, 1010 Vienne (en face de l’Opéra national de Vienne).

Vienna Sightseeing Tours : Signaux de confiance

• Site officiel : Vienna Sightseeing ► Stadtrundfahrten in Wien
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